Guide – Comment relever son compteur

1. Localisez votre compteur

Votre compteur peut se trouver à différents endroits :
  • Maison individuelle : à la cave, au garage, à l’entrée de votre logement,…
  • Immeuble locatif : dans l’appartement, sur le palier, dans un local technique

Si vous ne savez pas où se trouve votre compteur et/ou que vous n’y avez pas accès librement, vous pouvez vous adresser au concierge de l’immeuble

2. Identifiez votre compteur électrique

Vous pouvez vérifier qu’il s’agit du même numéro qui apparaît sur votre dernière facture de décompte.

Il est possible d’avoir plusieurs compteurs électriques : si c’est votre cas, relevez tous les numéros de compteurs et appliquez les étapes suivantes pour chaque compteur.

3. Relevez le(s) index sur votre compteur

Qu’est-ce qu’un index? L’index est un chiffre qui apparait sur votre compteur et qui sert à calculer votre consommation d’électricité.Sur le même compteur, vous pouvez retrouver plusieurs index désignés par des numéros de référence différents.

 Si vous avez le tarif d’électricité simple (par défaut) : relevez l’index correspondant à la référence 1.8.2

 Si vous avez un tarif duo (différents tarifs entre heures creuses et heures pleines) : relevez les index correspondant aux références 1.8.1 et 1.8.2

 Si vous avez une installation de production d’électricité : relevez les index correspondant aux références 1.8.1, 1.8.2, 2.8.1 et 2.8.2

4. Prenez une photo de votre compteur

L’index relevé doit apparaître de manière visible. Si vous avez relevé plusieurs index, prenez une photo pour chaque index.